Opóźniony lot – co dalej?

O odszkodowanie możesz się ubiegać, gdy Twój lot jest opóźnionyo 3 godziny lub więcej. Warto pamiętać, że lot musiał odbywać się na trasie wewnątrz lub z Unii Europejskiej lub linią zarejestrowaną we wspólnocie, a opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej. Istnieją jednak okoliczności, w ktorych linia lotnicza może nie mieć obowiązku wypłaty odszkodowania. Są to m.in.: złe warunki pogodowe, Strajk pracowników lotniska lub kontrolerów, niestabilność polityczna czy zagrożenie bezpieczeństwa.
Obliczając spóźnienie należy wziąć pod uwagę różnicę czasu dotarcia do docelowego lotniska pomiędzy planowaną a faktyczną godziną przylotu (dokładnie momentem otwarcia drzwi samolotu po wylądowaniu). Warto przy tym pamiętać, że nawet jeśli zrezygnujesz z podróży, a opóźnienie przekracza 5 godzin, zachowujesz swoje prawo do odszkodowania.

Odmowa wejścia na pokład – co dalej?

Najczęstrzą przyczyną odmowy wejścia na pokład jest tzw. Overbooking, czyli rezerwacja miejsc większej liczby pasażeró niż dostępnych miejsc w samolocie. Odszkodowanie przysługuje Ci tylko i wyłącznie, gdy linia lotnicza wbrew Twojej woli wyznaczy Cię jako pasażera, który nie wejdzie na pokłąd. Musisz przy tym jednak posiadać rezerwację oraz przejść w wyznaczonym czasie odprawę na lotnisku. Pamiętaj, aby w takiej sytuacji nie przyjmować żadnych bonów upominkowych czy voucherów na loty. Istnieją sytuację, w których linia lotnicza nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania. Na pokład samolotu możesz nie wejść, gdy pojawią się przeszkody zdrowotne, zlekceważysz wymogi bezpieczeństwa lub nie będziesz w posiadaniu odpowiednich dokumentów.